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Q.

アプリの動作がおかしい場合

A.

・ ブラウザの履歴をクリアする。
・ 電源を再度入れなおす。
・ アプリフォルダの残り容量を充分に確保する。
・ データフォルダの残り容量を充分に確保してからダウンロードする。
・ 一度アプリを削除して再ダウンロードする。
・ 電池パックを一度抜き差しして再起動する。
・ W21Sに関しまして、起動時の認証通信が非常に成功しづらいという現象が発生しております。
現在調査しておりますので今しばらくお待ちください。
・ またW41Sに関しましては、ケータイアップデートによる改善が確認できましたので、お客様のご利用の端末に不具合が認められる場合は、お試しくださいますようお願いいたします。
・ 上記の操作はお客様の自己責任においておこなってください。
・ 上記方法によって改善しない場合は、お近くのauショップにてお問い合わせください。
・ なお、弊社では対応端末全てで正常動作を確認しています。
・ 今後とも大都吉宗CITYをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。